Создай и раскрути свой сайт бесплатно! « все идеи проекта

43

голоса

Кнопка "В корзину" грузится иногда с задержкой до 20 секунд

После загрузки всего сайта, часто не появляется кнопка "В корзину", либо грузится очень долго.

Дмитрий, 28.11.2013, 23:09
Официальный ответ
Константин, 28.11.2013
Да, мы знаем об этой проблеме, она действительно возникает у части пользователей. Мы работаем над ее исправлением
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Ru-rds.ru, 29.11.2013, 16:02
как вообще ее добавить??
Константин, 29.11.2013, 16:22
Обратитесь в службу поддержи
Дмитрий, 29.11.2013, 16:20
Здравствуйте, а у Вас платный тариф?
Константин, 29.11.2013, 16:23
Это кому вопрос?
Ru-rds.ru, 29.11.2013, 16:26
наверно мне?
Ru-rds.ru, 29.11.2013, 16:26
или нет? ))))
Дмитрий, 29.11.2013, 16:27
да-да, Вам
Ru-rds.ru, 29.11.2013, 16:28
конечно
Ru-rds.ru, 29.11.2013, 16:30
у меня про
Дмитрий, 29.11.2013, 16:45
там просто надо сделать Каталог и она сама появится
Дмитрий, 29.11.2013, 16:45
Если не сможете разобраться, завтра Вам объясню
Илья, 31.01.2014, 21:31
Проблема с кнопками все еще есть, хотелось бы чтобы они подгружались моментально.
Дмитрий, 31.01.2014, 22:18
У меня другой вопрос - можно вообще убрать кнопку "В корзину" ?
Lena, 12.02.2014, 00:10
У меня кнопки тоже долго загружаются.
А ещё есть проблема: при открытии сайта в нескольких вкладках и добавлении товаров в корзину из разных вкладок, товар не суммируется! Это огромная проблема для интернет-магазина, можно ли её как-то исправить?
Константин, 12.02.2014, 00:22
постараемся
r p, 04.04.2014, 11:27
Кнопка грузится до минуты!!!
Это невероятно.
Вы просто не представляется сколько клиентов уходят без покупки.
Люди просто не находят возможности положить товар в корзину и сваливают с сайта. Падают поведенческие, я уж не говорю про конверсию которая близка к нулю. Только самые стойкие и упертые дожидаются кнопки " в корзину"

Я вас умоляю, сделайте что-то с этим. Програмисту это поправить за один день за тысячу рублей, п проблем вы решите кучу.
Константин, 04.04.2014, 11:57
Приносим наши извинения. Мы знаем о проблеме, но она сложно воспроизводится и непонятно от чего зависит. У нас на всех компьютерах данной проблемы нет. Это затрудняет устранение проблемы.
r p, 12.04.2014, 12:49
у меня эта проблема на всех компьютерах. И судя по яндексовскому вебвизору такие проблемы у 90% посетителей. Это можно спокойно видеть в записи, как клиенты мечутся в поиске способа сделать заказ товара.
Константин, 12.04.2014, 14:21
опишите окружение: Операционня система, версия браузера, антивируса, провайдер, скорость интернета. Воспроизводится ли в других браузерах?
r p, 12.04.2014, 15:26
ну к сожалению, яндекс метрика не дает настолько детальных описаний.
Ну вот например, смотрю последние посещения по вебвизору, где кнопка на экране пользователя так и не отобразилась:
(операционка/браузер/сколько в итоге провел времени пользователь на сайте)
1. win7/opera 12.16/ 23 сек.
2. xp/firefox 17 / 2:33 мин
3. xp/firefox 17 / кнопка не появилась более чем за 10 минут!
4. win 7/chrome 33/ 0:53 сек. просмотрено 3 стр. кнопка не найдена
5. ios 7/ mobile safari 7/ 0:56 сек. кнопка так и не загрузилась


В целом я сейчас посмотрел и понял, что описывать характеристики операционок и браузеров бесполезно. Кнопка "добавить в корзину" не грузится в 90% случаев. Не на андроиде ни на айфоне ни под виндосом.

У меня с быстрым интернетом на работе грузится секунд за 30-40
Константин, 12.04.2014, 15:31
Ну вот у нас почему-то это не воспроизводится, кнопка во всех случаях грузится за пару секунд.
У всех, указанных вами конфигураций, есть что-то общее? Антивирус? Провайдер? Может какая-то специфическая программа?

Также скажите пожалуйста она всегда грузится долго или бывает быстро?
Andrey, 31.10.2014, 03:13
Не так давно, Константин, вы мне доказывали, что подгрузка кнопки никак не влияет на работоспособность интернет магазина. Почему тогда так много людей постоянно сообщает вам об этой проблеме? И зачем было прикрывать явный недостаток? Вопросы риторические и отвечать на них не обязательно.

Оставить комментарий